Augmentez votre ROI grâce au marketing automation

Mener à bien une campagne publicitaire qui rapporte gros n’est pas une tâche aisée. Si le numérique en constante évolution offre de nos jours un multiple de moyens aux entreprises pour optimiser leurs stratégies marketing et améliorer leur retour sur investissement, faut-il encore qu’elles sachent s’en servir. De nos jours, le marketing automation s’impose comme une solution incontournable pour atteindre cet objectif, en particulier dans l’e-commerce. On vous explique comment cette approche peut révolutionner votre marketing et booster votre ROI.

Le marketing automation et son impact sur le ROI

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Le marketing automation consiste à automatiser les processus marketing grâce à l’utilisation d’outils technologiques comme les logiciels pros. Cette approche qui lie l’homme à la machine permet l’envoi de mail en masse tout en garantissant une personnalisation poussée. L’objectif ici reste d’interagir avec les clients et prospects, mais de manière plus efficace et pertinente, en délivrant notamment : 

• le bon message ;
• au bon moment ;
• à partir du bon canal. 

Le marketing automation va donc au-delà du simple envoi d’emails personnalisés par Gmail ou Outlook. Il s’agit d’une stratégie marketing percutante qui englobe l’ensemble des interactions client, de la génération de leads à la fidélisation.

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Quels sont les avantages pour les entreprises et les boutiques d’e-commerce ?

Pour les entreprises et les boutiques en ligne spécialisées dans le secteur de l’e-commerce, le marketing automation offre de nombreux avantages. En premier lieu, notez qu’il permet d’augmenter l’efficacité des campagnes marketing en réduisant le temps et les ressources nécessaires à leur mise en œuvre. 

En deuxième lieu, cette stratégie favorise une meilleure qualification des leads, mais aussi un ciblage plus précis et une personnalisation accrue des messages. C’est pourquoi son adoption par les entreprises se traduit dans la durée par une augmentation des taux de conversion et, in fine, du ROI. 

En troisième lieu, l’utilisation du marketing automation à des fins publicitaires permet aux commerçants et aux professionnels de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Ces derniers peuvent en effet davantage s’impliquer dans la création de contenu de qualité.

Comment mettre en place une stratégie de marketing automation efficace ?

Une fois les bases comprises, mobilisez vos équipes en interne pour réfléchir à la meilleure façon de mettre en place votre stratégie de marketing automation. Voici quelques étapes clés à suivre.

Le choix d’un outil d’emailing

Le choix d’une plateforme d’emailing fiable s’avère ici décisif pour garantir le succès de la stratégie. Optez alors pour un logiciel intuitif qui offrira à votre entreprise toutes les fonctionnalités nécessaires pour convertir ses prospects. Pour cela, recherchez des logiciels performants qui proposent des fonctionnalités avancées de segmentation, de personnalisation et d’analyse.

La création d’une base de contacts qualifiée

Construisez en outre une base de contacts de qualité. C’est tout simplement le fondement de toute stratégie de marketing automation. Une astuce efficace consiste à mettre en place un formulaire d’inscription attrayant sur votre site web pour collecter les adresses email des visiteurs. 

Assurez-vous toutefois, dans cette démarche, de respecter les réglementations en vigueur (comme le RGPD) en obtenant notamment le consentement explicite des contacts. Enrichissez progressivement vos profils avec des données comportementales et des préférences pour affiner votre segmentation.

La conception d’emails personnalisés et responsive

Pour une expérience utilisateur optimale, nous vous invitons à vous servir de modèles d’emails personnalisables. Assurez-vous également qu’ils s’affichent correctement sur desktop, tablette et mobile. 

Personnalisez vos messages en utilisant les données collectées sur vos contacts. Cela vous aidera en effet à créer des contenus pertinents et engageants. Servez-vous par ailleurs des appels à l’action pour guider vos destinataires vers l’action souhaitée. 

La mise en place de scénarios d’automation

Créez des scénarios d’automation basés sur le comportement de vos contacts. Par exemple, vous pouvez mettre en place : 

• des séquences de bienvenue pour les nouveaux inscrits ;
• des campagnes de réactivation pour les clients inactifs ;
• des séries d’emails éducatifs pour vos leads. 

Ces différents scénarios vous permettront d’accompagner vos contacts tout au long de leur parcours client de manière automatisée et personnalisée.

Ces autres astuces pour maximiser le ROI de vos campagnes automatisées

Une fois votre stratégie de marketing automation, il apparait essentiel de ne pas vous reposer sur vos lauriers. En effet, pour continuer à en tirer le meilleur parti, intégrez vos outils de marketing automation avec votre CRM par exemple afin de bénéficier d’une vue à 360°.

De plus, nous vous encourageons à vous servir de lead scoring pour prioriser vos efforts sur les prospects les plus prometteurs. Aussi, en complément de vos emails, il peut être intelligent d’automatiser également vos campagnes sur les réseaux sociaux.